Продавець Інтернет-магазин «Sale Zone» розвиває свій бізнес на Prom.ua 8 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Bigl.ua — приведет к покупке
Кошик
2378 відгуків
promo_banner
+380 (96) 005-32-19
+380 (95) 779-15-08
Інтернет-магазин «Sale Zone»
Кошик

Обмін та повернення

Компанія «Sale-Zone» здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Якщо з якоїсь причини ви залишилися незадоволені покупкою в https://sale-zone.com.ua/, його можна повернути або обміняти. Ця процедура пройде без ускладнень, якщо дотримуватися низки простих правил. Ми найбільше цінуємо кожного нашого клієнта і завжди готові до розгляду і вирішення різних проблемних ситуацій.

  • Повернення та обмін товарів у нашому інтернет-магазині можливий протягом 14 днів з моменту купівлі за дотримання таких умов:
  • Товар не був у використанні, не має слідів експлуатації споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо.
  • Повертається в оригінальному пакуванні та повній комплектації.
  • Збережено всі ярлики і заводське маркування.
  • Товар зберігає товарний вигляд і споживчі властивості.
  • Повернення товару здійснюється ЗА РАХУНОК ПОКУПЦЯ.

Умови повернення для товарів НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ


Товари належної якості - це товари, що не мають слідів використання, зберегли свій товарний вигляд, властивості, пломби, ярлики, етикетки, оригінальну упаковку та супровідні документи.
Повернення та обмін товару: Для повернення товару належної якості заповніть форму за посиланням або зателефонуйте за телефоном, вказаним у розділі «Контакти». Повернення передбачає зазначення даних у ТТН під час отримання посилки.
Вартість доставки при поверненні та обміні Покупець оплачує вартість доставки. Ми не компенсуємо витрати на доставку, включаючи виїзд кур'єра або пересилання.
Повернення коштів Після перевірки товару кошти повертаються протягом 14 робочих днів на реквізити оплати.
Терміни обміну: Після прийому та перевірки повернення товару новий товар відправляється протягом 14 робочих днів.
Пошкодження або нестача товару: У разі виявлення пошкодження при отриманні товару складіть Акт про брак з представником транспортної служби та повідомте нам. Повернення або обмін товару через брак передбачає зазначення даних у ТТН.
Вартість доставки бракованого товару: Витрати на доставку бракованого товару покриває НАШ МАГАЗИН.
Терміни обміну: Після отримання та перевірки повернутого товару новий товар відправляється протягом 14 робочих днів.
 

Умови повернення для товарів неналежної якості

Якщо ви придбали товар з явним заводським браком, ви маєте право повернути такий товар, спираючись на статтю 8 «Про захист прав споживача». Бракованим вважається такий товар, у якому:
усунення дефекту неможливе;
змінює товар так, що він уже не відповідає своєму опису.
 
Бракований товар підлягає поверненню, після чого Ви обираєте зручний для Вас спосіб компенсації:
обмін товару на аналогічний (якщо наразі такого ж товару немає в наявності, Ви можете почекати, поки з'явиться, або вибрати інший спосіб компенсації);
отримати інший товар на ту саму суму, яку Ви заплатили за бракований товар;
повернення грошей у розмірі вартості товару.
 

Повернення товару, що не підійшов


Протягом 14 днів Ви маєте повне право повернути товар, якщо він Вам просто не сподобався або не підійшов за кольором, розміром. Для цього є кілька умов, яких Ви повинні дотримуватися:


✔ наявність номера замовлення з інтернет-магазину, а також ТТН, що обґрунтовує, що даний продукт Ви придбали конкретно у нас;
збереження повної комплектації товару;
✔ збереження цільної заводської упаковки, пломби, етикетки;
товар збережений в тому ж вигляді, в якому був придбаний, відсутні сторонні запахи, плями;
✔ товар не використовувався.

Відшкодування коштів за товар і доставку
Якщо Ви відмовилися від товару у відділенні «Нової пошти» або особисто у кур'єра, то за товар Ви нічого не сплачуєте, оплачуєте лише доставку (у разі нестачі товару за доставку повністю оплачує наш магазин).
Ми зобов'язуємося повернути Вам гроші на Ваш банківський рахунок протягом 7 днів з моменту отримання невідповідного Вам товару.


Не підлягають обміну


Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”, наша компанія може відмовити споживачеві в обміні (поверненні) товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
 
Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну товару, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки:
Телефон: +380 (96) 005-32-19
Електронна пошта: internetmagazinsalezone@gmail.com

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner